Microlearning con le swipeslides: un’idea per slide

Che cos’è il microlearning e che cosa non è

Il microlearning non è un lungo corso scritto con caratteri più piccoli. È una scelta di progettazione: ogni momento formativo ha un solo obiettivo, si svolge in pochi minuti e termina con qualcosa che si sa fare. Un percorso di apprendimento è quindi una serie di questi momenti, in un ordine coerente.

Non è nemmeno la stessa cosa che «guardare brevi video». Guardare è passivo. La differenza sta in ciò che fa chi impara: rispondere a una domanda, ordinare qualcosa, fare una scelta, dettare una risposta. Chi deve fare qualcosa ricorda più di chi si limita a vedere.

Perché funziona: memoria di lavoro e richiamo

Due spunti della psicologia dell’apprendimento sostengono il microlearning. Il primo è il limite della memoria di lavoro: possiamo trattenere solo poche cose alla volta. Il carico cognitivo (il lavoro di John Sweller) mostra che si impara meglio quando si limita il carico a ciò che serve. Un’idea per slide ne è la traduzione diretta.

Il secondo è l’effetto del test, detto anche retrieval practice: chi prova a richiamare qualcosa dalla memoria rafforza la traccia mnemonica più di chi lo rilegge. Ogni domanda in una swipeslide non è quindi una verifica a posteriori, ma parte dell’apprendimento stesso.

Che cosa si può fare in una swipeslide?

CoVince include di serie 36 tipi di slide. Una selezione:

• scelta multipla, più risposte, ordinare, classificare o abbinare;
• domande aperte la cui risposta è valutata dall’IA, con feedback;
• scale a tre o cinque punti;
• dettare una risposta, una risposta video, una foto o un disegno;
• un video a 360°, una scansione 3D di una stanza e una conversazione con un avatar;
• minigiochi, una classifica, sfide tra discenti e una domanda alla community.

Così il tipo di azione cambia, e questo mantiene l’attenzione. La stessa materia si può prima far leggere, poi far ordinare e infine far applicare in un caso.

Al proprio ritmo, nel proprio momento

Un percorso di apprendimento a swipeslide ricorda dove si era arrivati: l’avanzamento è sul server, quindi lo si riprende su un altro telefono o portatile. Così è possibile imparare in treno, tra due appuntamenti o poco prima di un colloquio con un cliente.

È più di una comodità. Chi tocca la materia in piccole parti nell’arco di più giorni ottiene in modo naturale la distribuzione che la ricerca sulla memoria raccomanda. Approfondimenti in spaced repetition.

Come progettare un buon percorso di apprendimento a swipeslide

1. Partire dal comportamento. Che cosa deve saper fare il discente alla fine? Ogni slide deve contribuire a questo.
2. Un’idea per slide. Se una slide ha due idee, se ne fanno due.
3. Far fare qualcosa al discente. Una domanda, una scelta o un compito; non solo leggere.
4. Alternare la forma. Una serie di dieci domande a scelta multipla annoia; si mescola con l’ordinare, un caso e una conversazione.
5. Dare un feedback che dica qualcosa. Non solo giusto o sbagliato, ma perché. Vedere feedback che funziona.
6. Chiudere con l’applicazione. Una slide che chiede che cosa si farà domani costruisce il ponte verso il lavoro.

Un esempio: una procedura in sei slide

Si supponga di voler far gestire bene un reclamo ai nuovi colleghi. Invece di una presentazione si costruiscono sei slide. Prima un breve caso: un cliente telefona arrabbiato. Poi una domanda a scelta multipla: che cosa si fa per prima cosa? Quindi una domanda di ordinamento con i quattro passi del vostro approccio, una slide in cui il discente detta una risposta, una breve domanda di classifica e una domanda finale: che cosa farà diversamente domani?

Sei momenti, ciascuno con un’idea, e in ogni momento il discente fa qualcosa. Insieme saranno forse dieci minuti, ma in quei dieci minuti si è richiamato e applicato più che in un’ora di ascolto. È tutta l’idea del microlearning: non imparare meno, ma in modo più attivo e in parti più piccole.

Le trappole del microlearning

Anche il microlearning può andare male. Tre cose a cui prestare attenzione:

• Frammentazione. Se un argomento complesso viene spezzato in parti troppo piccole, il discente perde la visione d’insieme. Si dà a ogni percorso di apprendimento un filo chiaro e si parte dall’obiettivo.
• Solo fatti. Le parti brevi si prestano alla conoscenza, ma le competenze richiedono esercizio. Si combinano le swipeslides con conversazioni e scenari. Vedere esercitarsi con un gioco di ruolo con l’IA.
• Nessun legame con il lavoro. Una bella app di cui nessuno usa ciò che impara non aiuta nessuno. Si collega il percorso di apprendimento al processo di lavoro. Vedere imparare nel flusso del lavoro.

Una buona regola pratica: ogni slide deve avere una risposta alla domanda «perché devo saperlo per il mio lavoro?».

Punti, coach e lettura ad alta voce

Dal lato del discente si ricevono punti per domanda (meno al secondo tentativo), un coach IA nella lezione e feedback sulle risposte aperte. Il testo può essere letto ad alta voce, il che aiuta chi preferisce ascoltare o impara in movimento. Ogni partecipante può ricevere una propria variante di una domanda, così stare vicini non serve. Sul versante delle ricompense, vedere premiare senza le trappole della gamification.